--- 30. ONLINE-AUKTION --- startet am Sa. 21. September 2019 um 6 Uhr

Volle Gläser, volle Kassen

der Miklin - Training u. Beratung, Robert Miklin

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Motivieren Sie Ihre MitarbeiterInnen durch ein erlebnisreiches Seminar. Umsatzsteigerung durch Servicequalität, 16 Stunden (auch als Abend- oder Wochenendkurs, inkl. Unterrichtsmaterial) max. 24 TN

Artikelbeschreibung

Für alle MitarbeiterInnen und Führungskräfte aus Gastronomie und Dienstleistungsbetrieben. Erfahren Sie mit welchen oft einfachen Mitteln das Service-Erlebnis Ihrer Gäste noch gesteigert werden kann. Steigern Sie Ihre Umsätze, weil zufriedene Gäste mehr und öfter konsumieren.

 Inhalte:

Ø  Definition Servicequalität

Ø  Eigene Wahrnehmung – Wahrnehmung der Gäste

Ø  Eigenmotivation und Professionalität als Erfolgsgrundlage

Ø  Versteckte Botschaften in Gästewünschen erkennen

Ø  Aktiv zuhören

Ø  Begeistert argumentieren

Ø  Steigerung der Servicequalität durch Zusatzverkauf

Ø  Stammkunden als Umsatzbringer

Ø  Persönlicher Gewinn durch Steigerung der Servicequalität

In 16 Stunden erlebnisorientiertem Unterricht lernen die MitarbeiterInnen Ihre Kundinnen und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Die Eigenständigkeit einer DienstleisterIn innerhalb des Betriebes und die Selbstmotivation werden thematisiert und erarbeitet.

Weitere Artikelinformationen

der Miklin - Training u. Beratung, Robert Miklin

Bleiburger Straße 56
9141 Eberndorf
T: 0664 / 303 66 33

robert@dermiklin.info
http://www.dermiklin.info

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Höchstbieter zum Auktionszuschlag am 9.04.2019 um 19:00 Uhr, sortiert nach Preis

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